المساعدة والأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على info@pausevo.com. نرد عادةً خلال بضعة أيام.
الأسئلة الشائعة
هل يرنّ المنبّه والشاشة مطفأة أو الهاتف مقفل؟
نعم. يستخدم PausEvo نظام المنبّهات في الهاتف، لذا ترنّ منبّهات الراحة والساونا في موعدها والشاشة مطفأة، ويمكن إيقافها من شاشة القفل.
تأخّر المنبّه أو لم يرنّ. ماذا أفعل؟
بعض الهواتف (مثل Xiaomi وSamsung وHuawei وOnePlus وOppo) توقف التطبيقات لتوفير البطارية. على Android، افتح الإعدادات › التطبيقات › PausEvo › البطارية واختر «غير مقيَّد» (أو أوقف تحسين استهلاك البطارية). واسمح أيضًا بالإشعارات و«المنبّهات والتذكيرات» لـ PausEvo. على iPhone، اسمح بالإشعارات والمنبّهات لـ PausEvo في الإعدادات، وتأكد من أن وضع التركيز لا يكتمها.
ما المجاني وماذا يضيف Pro؟
كل شيء مجاني مع تمرين واحد محفوظ، بما في ذلك مؤقّت الساونا. Pro عملية شراء لمرة واحدة تفتح تمارين غير محدودة وتتيح لك اختيار صوت المنبّه الخاص بك (نغمة من الهاتف أو أي ملف صوتي).
هل Pro اشتراك؟
لا. تدفع مرة واحدة وتحتفظ بـ Pro. لا إعلانات ولا اشتراكات.
كيف أستعيد Pro على هاتف جديد أو بعد إعادة التثبيت؟
سجّل الدخول إلى المتجر بالحساب نفسه الذي اشتريت به (حساب Google على Android، وApple ID على iPhone)، ثم افتح PausEvo واضغط «استعادة الشراء» في شاشة Pro. لا تنتقل المشتريات بين Android وiPhone، لأن كل متجر يدير مشترياته الخاصة.
كيف أسترد أموالي؟
تتولى المتاجر عمليات الاسترداد. على Android، استخدم طلب استرداد الأموال في Google Play؛ وعلى iPhone، استخدم reportaproblem.apple.com. لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة بأنفسنا لأننا لا نرى عملية الدفع أبدًا.
أين تُحفَظ تماريني؟ هل يمكنني نسخها احتياطيًا؟
على هاتفك فقط. لا يوجد حساب أو سحابة لـ PausEvo. إذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا في إعدادات هاتفك، فإن النسخة الاحتياطية الخاصة بالهاتف (حساب Google على Android، وiCloud على iPhone) تتضمنها، فتعود عند إعداد هاتف جديد. إلغاء تثبيت التطبيق دون نسخة احتياطية يحذف تمارينك.
هل يحفظ PausEvo سجلّ تماريني؟
لا. يحتفظ بقوالب تمارينك، وليس بسجلّ للجلسات المنتهية. إنه مؤقّت، وليس مفكرة تدريب.
على أي هواتف يعمل؟
Android 8.0 أو أحدث، وiPhone بنظام iOS 15 أو أحدث.
كيف أغيّر اللغة؟
يتبع التطبيق لغة هاتفك. على Android 13 أو أحدث يمكنك أيضًا اختيار لغة لـ PausEvo وحده من الإعدادات › التطبيقات › PausEvo › اللغة. على iPhone، استخدم الإعدادات › PausEvo › اللغة.
هل يجمع التطبيق بياناتي؟
لا. بلا حساب، بلا تحليلات، بلا إعلانات، بلا تتبّع. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
التواصل مع الدعم
راسلنا على info@pausevo.com. يُرجى ذكر طراز هاتفك وإصدار Android أو iOS وإصدار التطبيق (من الإعدادات داخل التطبيق).