मदद और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आपका जवाब नहीं मिला? info@pausevo.com पर लिखें। हम आमतौर पर कुछ दिनों में जवाब देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या स्क्रीन बंद होने या फ़ोन लॉक होने पर अलार्म बजता है?
हां। PausEvo फ़ोन के अलार्म सिस्टम का इस्तेमाल करता है, इसलिए आराम और सॉना के अलार्म स्क्रीन बंद होने पर भी समय पर बजते हैं और लॉक स्क्रीन से रोके जा सकते हैं।
अलार्म देर से बजा या बजा ही नहीं। मैं क्या करूं?
कुछ फ़ोन (जैसे Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus या Oppo) बैटरी बचाने के लिए ऐप्स बंद कर देते हैं। Android पर, सेटिंग › ऐप्लिकेशन › PausEvo › बैटरी खोलें और “अप्रतिबंधित” चुनें (या बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें)। PausEvo के लिए सूचनाएं और “अलार्म और रिमाइंडर” की अनुमति भी दें। iPhone पर, सेटिंग्ज़ में PausEvo के लिए सूचनाएं और अलार्म की अनुमति दें, और देखें कि कोई फ़ोकस मोड उसे साइलेंट तो नहीं कर रहा।
क्या मुफ़्त है और Pro में क्या जुड़ता है?
1 सेव किए गए वर्कआउट के साथ सब कुछ मुफ़्त है, सॉना टाइमर समेत। Pro एक बार की खरीद है, जिससे असीमित वर्कआउट अनलॉक होते हैं और आप अपनी पसंद की अलार्म ध्वनि (फ़ोन की कोई टोन या कोई भी ऑडियो फ़ाइल) चुन सकते हैं।
क्या Pro एक सब्सक्रिप्शन है?
नहीं। आप एक बार भुगतान करते हैं और Pro हमेशा आपका रहता है। न कोई विज्ञापन, न कोई सब्सक्रिप्शन।
नए फ़ोन पर या दोबारा इंस्टॉल करने के बाद Pro कैसे वापस लाऊं?
स्टोर में उसी अकाउंट से साइन इन करें जिससे आपने खरीदा था (Android पर Google अकाउंट, iPhone पर Apple ID), PausEvo खोलें और Pro स्क्रीन पर “खरीदारी रीस्टोर करें” पर टैप करें। खरीदारी Android और iPhone के बीच ट्रांसफ़र नहीं होती, क्योंकि हर स्टोर अपनी खरीदारी खुद संभालता है।
रिफ़ंड कैसे पाऊं?
रिफ़ंड स्टोर संभालता है। Android पर, Google Play का रिफ़ंड अनुरोध इस्तेमाल करें; iPhone पर, reportaproblem.apple.com इस्तेमाल करें। हम खुद रिफ़ंड नहीं दे सकते, क्योंकि हम आपका भुगतान कभी नहीं देखते।
मेरे वर्कआउट कहां सेव होते हैं? क्या मैं उनका बैकअप ले सकता हूं?
सिर्फ़ आपके फ़ोन पर। PausEvo का कोई अकाउंट या क्लाउड नहीं है। अगर आपके फ़ोन की सेटिंग में बैकअप चालू है, तो फ़ोन के अपने बैकअप (Android पर Google अकाउंट, iPhone पर iCloud) में वे शामिल होते हैं, इसलिए नया फ़ोन सेट करते समय वे वापस आ जाते हैं। बैकअप के बिना ऐप अनइंस्टॉल करने से आपके वर्कआउट मिट जाते हैं।
क्या PausEvo मेरे वर्कआउट का इतिहास सेव करता है?
नहीं। यह आपके वर्कआउट टेम्पलेट रखता है, पूरे हुए सेशन का लॉग नहीं। यह एक टाइमर है, ट्रेनिंग डायरी नहीं।
यह किन फ़ोन पर चलता है?
Android 8.0 या उसके बाद के वर्शन पर, और iOS 15 या उसके बाद के वर्शन वाले iPhone पर।
भाषा कैसे बदलूं?
ऐप आपके फ़ोन की भाषा अपनाता है। Android 13 या उसके बाद के वर्शन पर आप सेटिंग › ऐप्लिकेशन › PausEvo › भाषा में सिर्फ़ PausEvo के लिए भी भाषा चुन सकते हैं। iPhone पर, सेटिंग्ज़ › PausEvo › भाषा इस्तेमाल करें।
क्या ऐप मेरा डेटा इकट्ठा करता है?
नहीं। न अकाउंट, न एनालिटिक्स, न विज्ञापन, न ट्रैकिंग। ज़्यादा जानकारी के लिए निजता नीति देखें।
सपोर्ट से संपर्क करें
info@pausevo.com पर ईमेल करें। कृपया अपने फ़ोन का मॉडल, Android या iOS वर्शन और ऐप का वर्शन (ऐप में सेटिंग) ज़रूर बताएं।