Aiuto e domande frequenti
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Domande frequenti
L'allarme suona con lo schermo spento o il telefono bloccato?
Sì. PausEvo usa il sistema di allarmi del telefono, quindi gli allarmi di recupero e sauna suonano puntuali a schermo spento e si possono fermare dalla schermata di blocco.
L'allarme ha suonato in ritardo o non ha suonato. Cosa posso fare?
Alcuni telefoni (ad esempio Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus o Oppo) chiudono le app per risparmiare batteria. Su Android apri Impostazioni › App › PausEvo › Batteria e scegli «Senza restrizioni» (oppure disattiva l'ottimizzazione della batteria). Consenti anche le notifiche e «Sveglie e promemoria» per PausEvo. Su iPhone consenti notifiche e sveglie per PausEvo in Impostazioni e verifica che nessuna modalità Full immersion lo stia silenziando.
Cosa è gratis e cosa aggiunge Pro?
È tutto gratis con 1 allenamento salvato, compreso il timer per la sauna. Pro è un acquisto una tantum che sblocca allenamenti illimitati e ti permette di scegliere il tuo suono di allarme (una suoneria del telefono o qualsiasi file audio).
Pro è un abbonamento?
No. Paghi una volta e Pro resta tuo. Niente pubblicità e niente abbonamenti.
Come ripristino Pro su un nuovo telefono o dopo una reinstallazione?
Accedi allo store con lo stesso account con cui hai fatto l'acquisto (account Google su Android, ID Apple su iPhone), apri PausEvo e tocca «Ripristina acquisto» nella schermata Pro. Gli acquisti non passano da Android a iPhone e viceversa, perché ogni store gestisce i propri.
Come ottengo un rimborso?
I rimborsi sono gestiti dallo store. Su Android usa la richiesta di rimborso di Google Play; su iPhone vai su reportaproblem.apple.com. Noi non possiamo emettere rimborsi perché non vediamo mai il tuo pagamento.
Dove vengono salvati i miei allenamenti? Posso farne il backup?
Solo sul tuo telefono. Non esiste un account PausEvo né un cloud. Se il backup è attivo nelle impostazioni del telefono, il backup del telefono stesso (account Google su Android, iCloud su iPhone) li include, così ritornano quando configuri un nuovo telefono. Se disinstalli l'app senza un backup, i tuoi allenamenti vengono eliminati.
PausEvo salva lo storico dei miei allenamenti?
No. Conserva i tuoi modelli di allenamento, non un registro delle sedute completate. È un timer, non un diario di allenamento.
Su quali telefoni funziona?
Android 8.0 o versioni successive, e iPhone con iOS 15 o versioni successive.
Come cambio la lingua?
L'app usa la lingua del telefono. Su Android 13 o versioni successive puoi anche scegliere una lingua solo per PausEvo in Impostazioni › App › PausEvo › Lingua. Su iPhone vai in Impostazioni › PausEvo › Lingua.
L'app raccoglie i miei dati?
No. Nessun account, nessuna statistica, niente pubblicità, nessun tracciamento. Per i dettagli leggi l'informativa sulla privacy.
Contatta l'assistenza
Scrivi a info@pausevo.com. Indica il modello del telefono, la versione di Android o iOS e la versione dell'app (la trovi nelle Impostazioni dell'app).