Ajuda e perguntas frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para info@pausevo.com. Normalmente respondemos em poucos dias.
Perguntas frequentes
O alarme toca com a tela desligada ou o celular bloqueado?
Sim. O PausEvo usa o sistema de alarmes do celular, então os alarmes de descanso e de sauna tocam na hora certa com a tela desligada e podem ser parados na tela de bloqueio.
O alarme atrasou ou não tocou. O que eu faço?
Alguns celulares (por exemplo Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus ou Oppo) fecham apps para economizar bateria. No Android, abra Configurações › Apps › PausEvo › Bateria e escolha “Sem restrições” (ou desative a otimização de bateria). Permita também as notificações e “Alarmes e lembretes” para o PausEvo. No iPhone, permita notificações e alarmes para o PausEvo em Ajustes e verifique se nenhum modo Foco está silenciando o app.
O que é grátis e o que o Pro acrescenta?
Tudo é grátis com 1 treino salvo, incluindo o timer de sauna. O Pro é uma compra única que libera treinos ilimitados e permite escolher o seu próprio som de alarme (um toque do celular ou qualquer arquivo de áudio).
O Pro é uma assinatura?
Não. Você paga uma vez e o Pro é seu. Não há anúncios nem assinaturas.
Como restauro o Pro em um celular novo ou depois de reinstalar?
Entre na loja com a mesma conta usada na compra (Conta do Google no Android, ID Apple no iPhone), abra o PausEvo e toque em “Restaurar compra” na tela do Pro. As compras não passam do Android para o iPhone nem vice-versa, porque cada loja cuida das suas.
Como peço reembolso?
Os reembolsos são feitos pela loja. No Android, use a solicitação de reembolso do Google Play; no iPhone, use reportaproblem.apple.com. Não podemos fazer reembolsos por conta própria porque nunca vemos o seu pagamento.
Onde meus treinos ficam salvos? Posso fazer backup?
Só no seu celular. Não existe conta PausEvo nem nuvem. Se o backup estiver ativado nas configurações do celular, o próprio backup do celular (Conta do Google no Android, iCloud no iPhone) inclui os treinos, então eles voltam quando você configura um celular novo. Desinstalar o app sem backup apaga os seus treinos.
O PausEvo salva meu histórico de treinos?
Não. Ele guarda seus modelos de treino, não um registro das sessões concluídas. É um timer, não um diário de treino.
Em quais celulares funciona?
Android 8.0 ou posterior, e iPhone com iOS 15 ou posterior.
Como mudo o idioma?
O app segue o idioma do celular. No Android 13 ou posterior, você também pode escolher um idioma só para o PausEvo em Configurações › Apps › PausEvo › Idioma. No iPhone, use Ajustes › PausEvo › Idioma.
O app coleta meus dados?
Não. Sem conta, sem análises, sem anúncios, sem rastreamento. Veja a política de privacidade para mais detalhes.
Falar com o suporte
Envie um e-mail para info@pausevo.com. Informe o modelo do seu celular, a versão do Android ou do iOS e a versão do app (em Configurações, no app).