Помощь и ответы на вопросы
Нет ответа на твой вопрос? Напиши на info@pausevo.com. Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней.
Частые вопросы
Звонит ли сигнал при выключенном экране или заблокированном телефоне?
Да. PausEvo использует системные будильники телефона, поэтому сигналы отдыха и сауны звонят вовремя при выключенном экране, и их можно остановить с экрана блокировки.
Сигнал опоздал или не прозвучал. Что делать?
Некоторые телефоны (например, Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus или Oppo) останавливают приложения, чтобы экономить заряд. На Android открой Настройки › Приложения › PausEvo › Батарея и выбери «Без ограничений» (или отключи оптимизацию батареи). Также разреши PausEvo уведомления и «Будильники и напоминания». На iPhone разреши PausEvo уведомления и будильники в Настройках и проверь, не заглушает ли его режим фокусирования.
Что бесплатно и что добавляет Pro?
Всё бесплатно с 1 сохранённой тренировкой, включая таймер для сауны. Pro — разовая покупка, которая открывает неограниченное число тренировок и позволяет выбрать свой звук сигнала (мелодию телефона или любой аудиофайл).
Pro — это подписка?
Нет. Платишь один раз, и Pro остаётся у тебя. Нет ни рекламы, ни подписок.
Как восстановить Pro на новом телефоне или после переустановки?
Войди в магазин с тем же аккаунтом, с которого покупал (аккаунт Google на Android, Apple ID на iPhone), открой PausEvo и нажми «Восстановить покупку» на экране Pro. Покупки не переносятся между Android и iPhone, потому что каждый магазин обрабатывает свои.
Как вернуть деньги?
Возвратами занимается магазин. На Android отправь запрос на возврат через Google Play; на iPhone используй reportaproblem.apple.com. Мы не можем сами вернуть деньги, потому что никогда не видим твой платёж.
Где хранятся мои тренировки? Можно сделать резервную копию?
Только на твоём телефоне. Аккаунта или облака PausEvo нет. Если в настройках телефона включено резервное копирование, они входят в собственную резервную копию телефона (аккаунт Google на Android, iCloud на iPhone) и вернутся, когда ты настроишь новый телефон. Если удалить приложение без резервной копии, тренировки удалятся.
Сохраняет ли PausEvo историю тренировок?
Нет. Оно хранит шаблоны тренировок, а не журнал завершённых занятий. Это таймер, а не дневник тренировок.
На каких телефонах оно работает?
Android 8.0 или новее и iPhone с iOS 15 или новее.
Как сменить язык?
Приложение использует язык телефона. На Android 13 и новее можно также выбрать язык только для PausEvo в Настройки › Приложения › PausEvo › Язык. На iPhone открой Настройки › PausEvo › Язык.
Собирает ли приложение мои данные?
Нет. Без аккаунта, без аналитики, без рекламы, без отслеживания. Подробности — в политике конфиденциальности.
Написать в поддержку
Пиши на info@pausevo.com. Укажи, пожалуйста, модель телефона, версию Android или iOS и версию приложения (Настройки в приложении).