도움말 & FAQ
원하는 답을 찾지 못했나요? info@pausevo.com로 문의해 주세요. 보통 며칠 안에 답변드려요.
자주 묻는 질문
화면이 꺼져 있거나 휴대전화가 잠겨 있어도 알람이 울리나요?
네. PausEvo는 휴대전화의 알람 시스템을 사용하므로, 휴식 및 사우나 알람이 화면이 꺼져 있어도 제시간에 울리고 잠금 화면에서 끌 수 있어요.
알람이 늦게 울리거나 울리지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?
일부 휴대전화(예: Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus, Oppo)는 배터리를 아끼려고 앱을 중지해요. Android에서는 설정 › 앱 › PausEvo › 배터리를 열고 ‘제한 없음’을 선택하세요(또는 배터리 최적화를 끄세요). 또한 PausEvo의 알림과 ‘알람 및 리마인더’를 허용하세요. iPhone에서는 설정에서 PausEvo의 알림과 알람을 허용하고, 집중 모드가 알림을 무음으로 만들고 있지 않은지 확인하세요.
무료로 쓸 수 있는 것과 Pro에서 추가되는 것은 뭔가요?
사우나 타이머를 포함한 모든 기능을 운동 1개 저장과 함께 무료로 쓸 수 있어요. Pro는 1회 구매로, 운동을 무제한으로 저장하고 나만의 알람 소리(휴대전화 알람음 또는 원하는 오디오 파일)를 고를 수 있어요.
Pro는 구독인가요?
아니요. 한 번 결제하면 Pro를 계속 쓸 수 있어요. 광고도 구독도 없어요.
새 휴대전화나 재설치 후 Pro를 복원하려면 어떻게 하나요?
구매할 때 사용한 계정(Android는 Google 계정, iPhone은 Apple ID)으로 스토어에 로그인한 다음, PausEvo를 열고 Pro 화면에서 ‘구매 복원’을 탭하세요. 각 스토어가 구매를 따로 관리하기 때문에 Android와 iPhone 간에는 구매가 옮겨지지 않아요.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 스토어에서 처리해요. Android에서는 Google Play의 환불 요청을, iPhone에서는 reportaproblem.apple.com을 이용하세요. 저희는 결제 정보를 볼 수 없어서 직접 환불해 드릴 수 없어요.
운동은 어디에 저장되나요? 백업할 수 있나요?
휴대전화에만 저장돼요. PausEvo 계정이나 클라우드는 없어요. 휴대전화 설정에서 백업이 켜져 있으면 휴대전화 자체 백업(Android는 Google 계정, iPhone은 iCloud)에 포함되므로, 새 휴대전화를 설정할 때 다시 불러올 수 있어요. 백업 없이 앱을 삭제하면 운동이 삭제돼요.
PausEvo가 운동 기록을 저장하나요?
아니요. 운동 템플릿은 저장하지만, 완료한 세션의 기록은 남기지 않아요. 운동 일지가 아니라 타이머예요.
어떤 휴대전화에서 작동하나요?
Android 8.0 이상, 그리고 iOS 15 이상의 iPhone에서 작동해요.
언어는 어떻게 바꾸나요?
앱은 휴대전화의 언어를 따라요. Android 13 이상에서는 설정 › 앱 › PausEvo › 언어에서 PausEvo의 언어만 따로 고를 수도 있어요. iPhone에서는 설정 › PausEvo › 언어를 이용하세요.
앱이 내 데이터를 수집하나요?
아니요. 계정 없음, 분석 없음, 광고 없음, 추적 없음. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.
지원팀에 문의
info@pausevo.com로 이메일을 보내 주세요. 휴대전화 모델, Android 또는 iOS 버전, 앱 버전(앱의 설정에서 확인)을 함께 적어 주세요.